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Häufige Fragen

Hier beantworten wir die am Häufigsten gestellten Fragen zu unserer Lösung. 

Was genau ist enthalten?

Sie erhalten von uns pro Mitarbeiter einen virtuellen Cloud Arbeitsplatz in einer hochverfügbaren IT-Umgebung. Dieser beinhaltet alles was für ein produktives Arbeiten benötigt wird. Exchange Postfach mit E-Mail Archivierung, Anti Spam, Anti Virus, Monitoring der Dienste, Installation von Anwendungen, Software-Updates und natürlich den persönlichen Support. Alles zum monatlichen Festpreis.

Was passiert mit meiner alten IT Umgebung?

Wir ziehen Ihre Daten und Software zu Beginn unserer Zusammenarbeit auf unsere Cloud-Umgebung um und prüfen gemeinsam mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern, dass alles reibungslos funktioniert. Anschließend schulen wir Ihre Mitarbeiter, wie sie noch produktiver mit den neuen Systemen arbeiten können. Auf Wunsch löschen wir die Daten von den alten Servern und Diensten. 

Wie läuft der Umzug ab?

Nach Auftragsbestätigung wird Sie unser Technik Team kontaktieren um mit Ihnen den Projektplan für den Umzug zu uns zu erstellen. Wir analysieren und dokumentieren Ihre bisherige Umgebung und planen die einzelenen Umzugsschritte um eine möglichst nahtlose Migration zu erreichen. Sollte es sich um besonders kritische Systeme handeln, bei denen eine Ausfallzeit unbedingt vermieden werden muss, können wir auch einen Echtzeitumzug anbieten. 

Wer ist für meine IT-Umgebung verantwortlich?

Durch den „Full-Service“ übertragen Sie die Verantwortung für Ihre IT-Umgebung an uns. Wir stellen sicher, dass Ihre Unternehmens-IT unterbrechungsfrei und stets perfekt gewartet funktioniert. 

Was ist mit meiner Branchensoftware?

Im Zuge des Umzuges auf unsere Systeme übernehmen wir die kompletten Daten Ihrer Branchenlösung(en) in zusammenarbeit mit den Herstellern der Software. Wir stellen den Kontakt zu diesen her und kümmern uns um einen Reibungslosen Ablauf des Umzugs der Software zu uns. 

Was passiert wenn ich Kündige?

Sollten Sie Ihren Lösungsanbieter wechseln wollen, stellen wir Ihnen gerne einen Export Ihrer Systeme bereit. Diesen kann Ihr neuer Anbieter bei sich importieren, da es sich um ein universelles Exportformat handelt.

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